Si aTube Catcher falla, anota el mensaje de error y comprueba si sucede con un único enlace o con todos. Haz la prueba con un archivo propio o con una descarga que su titular permita. Así podrás separar un problema de ese vídeo de un fallo en tu instalación.
Si falla solo un enlace
Abre la dirección original en el navegador. Comprueba si el contenido sigue disponible, si el enlace apunta al vídeo y si el proveedor ofrece una descarga oficial. Un vídeo privado, con acceso restringido o cuyo servicio haya cambiado su funcionamiento puede no ser compatible con un descargador externo.
Si falla con todos los archivos
- Comprueba la versión del programa y compárala con la que ofrece su sitio oficial.
- Elige una carpeta en la que puedas guardar archivos y revisa que haya espacio. Una prueba con un archivo pequeño ayuda a separar un error de descarga de un fallo al guardar o convertir.
- Si la descarga termina y falla la conversión, prueba con el formato original antes de volver a descargar. Conserva el código de error para comunicarlo al soporte.
El proveedor publica las versiones y las opciones de instalación en su página oficial de actualizaciones. Si el instalador ofrece componentes adicionales, revisa las opciones antes de aceptar.